סרטוני הדרכות וטיפים משמשים גם לשיווק וגם כשירות לקוחות.
לפני המכירה סרטוני הדרכות וטיפים נותנים ידע וערך לצופה שהופך אתכם לאוטוריטה מקצועית בתחום.
כך נהפוך את העסק לעסק מקצועי, הלקוח יכיר ויעריך את מי שאתם, העסק נתפס כעסק שרואה את טובת הלקוחות שלו, מבין את הצרכים שלהם ויודע לדבר בשפה שלהם.
הסרטונים מעלים את אמינות החברה מול הלקוח ומקדמים את שלב המכירה.
לאחר המכירה בשימוש עם כלים ויזואליים נכונים סרטון הדרכה יעיל וברור יותר מהסבר טלפוני או מקריאה מחוברת.
סרטון הדרכה יכול לעזור למחלקת שירות הלקוחות לייעל את עצמה ולא להיות עסוקה בשיחות ארוכות עם לקוחות על הסבר של שימוש במכשיר.
סרטון הדרכה זמין ללקוח 24/7 וכך אתם כחברה משפרים את מערך שירות הלקוחות שלכם ונותנים ללקוח חוויית קנייה נעימה יותר.
סרטוני הדרכה ללקוחות קיימים משפרים את השימוש במוצר אצל הלקוח ונותנים סיבה לפנות אליו ולהיות איתו בקשר גם אחרי המכירה